Toda la operación del hotel en un solo sistema.

Bandeja, reservas, habitaciones, huéspedes y reportes en un solo lugar, con un conserje IA que prepara cada respuesta. Sin cinco pestañas abiertas, sin Excel paralelos, sin perder contexto.

Ver demo
  • Inbox unificado
  • Reservas y habitaciones
  • Conserje IA
  • En tu propia infra
Vista de la bandeja unificada de HotelFlow con conversaciones de Instagram, WhatsApp y Messenger y el contexto del huésped al lado
  • 7módulos en una sola pantalla
  • 3canales unificados
    WhatsApp · Instagram · Messenger
  • 1conserje IA por defecto
    el humano confirma cada mensaje
  • 0app que instalar
    funciona desde el navegador
El problema

Hoy la operación del hotel vive en piezas sueltas.

Recepción atiende por un lado, los mensajes llegan por otro, las reservas están en otro sistema y las habitaciones se actualizan en una hoja aparte. HotelFlow junta todo eso en un solo lugar.

  • Recepción

    Equipo respondiendo entre tres canales sin contexto del huésped.

  • Mensajes

    WhatsApp, Instagram y Messenger separados, sin historial unificado.

  • Reservas

    Confirmaciones perdidas entre correo, hojas de cálculo y notas.

  • Habitaciones

    Estado de limpieza y disponibilidad sin visibilidad en tiempo real.

  • Huéspedes

    Sin historial, sin preferencias guardadas, cada estadía empieza de cero.

Un solo inbox

Tres canales, una sola bandeja.

WhatsApp, Instagram y Messenger entran al mismo lugar, con el historial y el contexto del huésped al lado. Tu equipo deja de saltar entre apps.

  • WhatsApp

    Mensajes directos, plantillas y notificaciones de reserva.

  • Instagram

    DMs, respuestas a stories y comentarios convertidos en conversación.

  • Messenger

    Mensajería de Facebook con historial cruzado del huésped.

Bandeja unificada de HotelFlow

Todo en un solo lugar, con la ficha del huésped al lado.

12 sin leer
  • CR Camila Restrepo ¿El spa tiene disponibilidad mañana 10am? IG
  • JS Javier Solís Confirmo llegada hoy 16:00 — vuelo AM-685. WA
  • RC Renata Coppola Necesito cancelar mi reserva R-10500. MSG
Módulos

Todo lo que necesitas para operar el día.

Siete módulos pensados para el flujo real de un hotel boutique, del primer mensaje del huésped hasta el reporte de la semana.

Bandeja

WhatsApp, Instagram y Messenger en una sola vista, con el contexto del huésped al lado y notas internas para el equipo.

Reservas

Reservas internas y directas con llegadas, salidas, tarifa y estado de pago claros para el día.

Habitaciones

Mapa por piso con estado operativo en tiempo real: ocupada, limpia, sucia, inspeccionada o en mantenimiento.

Huéspedes

Ficha por huésped con preferencias, fidelidad, idioma, historial de estadías y etiquetas internas.

Reportes

Ocupación, ingresos y origen de reservas en una vista simple, pensada para el dueño y la gerencia.

Configuración

Canales del hotel, equipos y roles, respuestas rápidas, etiquetas internas y datos del establecimiento.

Conserje IA

Un copiloto para el equipo, no un reemplazo.

El Conserje IA prepara la respuesta con el contexto del huésped y la política del hotel. Tu equipo revisa, ajusta y envía. Sin automatización ciega.

  • Sugerencias en contexto

    Propone respuestas pensadas para el canal, el idioma y la situación del huésped.

  • Contexto del huésped

    Reserva activa, preferencias, fidelidad e historial visibles junto a la conversación.

  • El humano confirma

    Nada se envía solo. Tu equipo aprueba, edita y queda como autor de cada mensaje.

En esta demo el Conserje IA se muestra con datos simulados para que veas el flujo de trabajo. Las integraciones reales con WhatsApp e Instagram aún no están conectadas; las estamos construyendo.

Recorrido

Mira el producto en acción.

Capturas reales de la demo. Bandeja, habitaciones y vista móvil con datos simulados. Recorre todo desde la demo en vivo.

Bandeja

Una sola vista para responder.

Conversaciones del huésped con el contexto al lado: reserva activa, preferencias e historial. El Conserje IA prepara la respuesta; tu equipo confirma y envía.

  • Vista multicanal en un solo lugar
  • Notas internas para el equipo
  • Sugerencia de IA con un clic
hotelflow.lemabot.com / bandeja
Bandeja de HotelFlow con conversaciones simuladas y contexto del huésped al lado
Habitaciones

El mapa del hotel, en una vista.

Estado operativo por piso a un vistazo: ocupada, limpia, sucia, inspeccionada o en mantenimiento. Housekeeping y recepción miran la misma pantalla, sin Excel paralelos.

  • Mapa por piso
  • Estado en tiempo real (simulado en la demo)
  • Tipos, tarifas y aforo
hotelflow.lemabot.com / habitaciones
Módulo Habitaciones de HotelFlow con mapa por piso y estados de limpieza y ocupación
Conserje IA

Tu propio agente IA, con la voz de tu hotel.

Crea agentes IA con personalidad, instrucciones y base de conocimiento del hotel: política de reservas, menú, servicios del spa, tarifas y guía local. El agente atiende solo o redacta borradores que tu equipo aprueba antes de enviar.

  • Múltiples agentes (Aurora, ReservasBot) con canales propios
  • Modo automático o sugerencia al humano
  • Base de conocimiento por agente (PDF, menús, tarifas)
hotelflow.lemabot.com / conserje-ia
Módulo Conserje IA de HotelFlow con agentes virtuales, personalidad y base de conocimiento del hotel
Ver demo

Tu sesión no envía mensajes a ningún canal real.

Tu infraestructura

Tu hotel. Tus datos. Tu servidor.

HotelFlow no es un SaaS multitenant donde tu información comparte cama con otros 100 hoteles. Es una instalación dedicada en la infraestructura que tú elijas, con tu dominio, tu base de datos y tus backups bajo tu control.

  • Instalación dedicada

    Una instancia para tu hotel. No compartes recursos, ni base de datos, ni reservas con nadie más.

  • Datos en tu infra

    Postgres en tu servidor. Tu dominio (hotel.tu-marca.com). Backups bajo tu control, no rehenes de nadie.

  • Sin vendor lock-in

    Te llevas tus datos cuando quieras. Sin migraciones forzadas, sin tarifas por exportar lo que ya es tuyo.

Para quién

Para hoteles con mucho trabajo y poco tiempo para perderlo.

Si tu equipo siente que la operación se le va de las manos entre mensajes, reservas y habitaciones, HotelFlow es para ti. Pensado para hoteles que quieren operar mejor sin sumar otra herramienta más.

  • Operación con varios frentes abiertos

    WhatsApp, Instagram, Messenger, reservas, habitaciones y reportes. Todo a la vez, todos los días, sin un sistema central.

  • Tiempo del equipo en tareas repetidas

    Responder lo mismo cinco veces, buscar la reserva en tres lugares, preguntar por audio si la habitación está lista.

  • Ganas de profesionalizar la operación

    Llevar la atención y la trazabilidad del hotel al siguiente nivel, sin contratos enterprise ni implementaciones de seis meses.

Antes vs después

El mismo día. Operado distinto.

Así se ve una mañana de hotel sin HotelFlow, y la misma mañana con todo el equipo trabajando sobre una sola pantalla.

Hoy · sin HotelFlow

5 pestañas, 3 hojas de cálculo, 2 grupos de WhatsApp.

  • Camila escribe por Instagram, Javier por WhatsApp y Renata por Messenger. Tres pestañas, tres tonos, cero historial común.
  • Recepción pregunta a housekeeping por audio si la 304 ya está lista. La respuesta llega 20 minutos después.
  • La reserva de mañana está en un Excel; el pago, en una foto del comprobante por WhatsApp del dueño.
  • El huésped repite por tercera vez y nadie recuerda que prefiere almohada baja y café sin azúcar.
  • El dueño abre cuatro sistemas a las 7am para saber cómo viene la ocupación de la semana.
Con HotelFlow

Una bandeja, un mapa, un huésped recordado.

  • Las tres conversaciones llegan a la misma bandeja, con la reserva y el historial del huésped al lado.
  • El estado de cada habitación, visible para recepción y housekeeping en tiempo real.
  • Reservas, llegadas, salidas, tarifa y estado de pago en la misma pantalla.
  • El huésped que repite llega con su ficha lista: preferencias, idioma, fidelidad y notas internas.
  • Ocupación, ingresos y origen de reservas, en una sola vista para gerencia.
Demo en vivo

Mira tu hotel operando distinto, en menos de un minuto.

Recorre bandeja, reservas, habitaciones, huéspedes y Conserje IA con datos simulados de un hotel boutique completo. Sin instalar nada, sin formularios, sin compromiso.

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Sin registro · sin instalación · sin mensajes reales